FAQ

Nous spécialisons dans les finitions décoratives et éléments de fixation haut de gamme, incluant :

• Bouchons d’obturation pour une finition élégante
• Caches vis et rivets pour dissimuler les fixations
• Clous de décoration pour embellir vos projets
• Crochets à visser pratiques et esthétiques
• Systèmes de fixation pour cadres et tableaux
• Gonds de fixation robustes
• Aimants décoratifs
• Pitons de qualité

Chaque pièce est sélectionnée pour allier fonctionnalité et esthétique raffinée.

La plupart de nos produits conviennent à un usage intérieur. Pour les utilisations extérieures, nous recommandons particulièrement nos crochets à visser et gondes de fixation en acier inoxydable. N’hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour des conseils spécifiques à votre projet.

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que les paiements via PayPal pour une transaction sécurisée et sans souci.

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 2 heures suivant sa passation en nous contactant immédiatement à [email protected]. Après ce délai, la commande sera en préparation et ne pourra plus être modifiée.

Livraison Standard (12,95 €)
– Transporteur : DHL ou FedEx
– Délai de traitement : 1-2 jours ouvrables
– Livraison : 10-15 jours ouvrables après expédition
– Idéal pour les projets urgents nécessitant ces détails qui font la différence.

Livraison Gratuite (à partir de 50 € d’achat)
– Transporteur : EMS
– Délai de traitement : 1-2 jours ouvrables
– Livraison : 15-25 jours ouvrables après expédition
– Solution économique pour les projets planifiés à l’avance.

Nous livrons dans le monde entier à l’exception de certaines régions d’Asie et zones particulièrement isolées. Notre savoir-faire lyonnais peut ainsi parvenir à votre porte, où que vous soyez (dans les limites de nos zones de livraison).

Dès l’expédition de votre colis, vous recevrez un email avec un numéro de suivi vous permettant de surveiller l’acheminement de vos finitions décoratives. Nos emballages sont soignés pour garantir que chaque bouchon d’obturation ou crochet à visser vous parvienne en parfait état.

Si un produit ne correspond pas à vos attentes, vous disposez de 15 jours après réception pour nous le retourner. Nous croyons en la qualité de chaque clou de décoration et cache-vis que nous sélectionnons, mais comprenons que parfois le rendu final peut différer de vos attentes. Contactez-nous à [email protected] pour initier le processus de retour.

Oui, tous nos produits, y compris ceux en promotion, peuvent être retournés ou échangés dans les 15 jours suivant la réception, à condition qu’ils soient dans leur état d’origine et emballage.

Notre équipe dédiée est disponible pour répondre à vos questions à l’adresse [email protected]. Nous nous engageons à répondre dans les 24 heures ouvrables. Vous pouvez également nous écrire à :

Legranher Boutique
85 Rue de Marseille
Lyon, FR 95870