Politique de confidentialité

1. Collecte des Données

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site legranherboutique.com :

• Informations de commande : Nom, adresse, coordonnées, détails de paiement (traités de manière sécurisée via nos partenaires de paiement)
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées (particulièrement pour nos produits comme les clous de décoration et crochets à visser)
• Préférences : Produits consultés (aimants décoratifs, pitons, etc.) pour personnaliser votre expérience
• Communications : Échanges avec notre service client basé à Lyon

2. Utilisation des Données

Vos données nous permettent de :

• Traiter vos commandes de finitions décoratives avec efficacité
• Améliorer continuellement notre sélection de produits (caches vis et rivet, fixation de cadre, etc.)
• Vous informer des nouveautés et promotions (uniquement avec votre consentement)
• Garantir la sécurité de nos transactions, aussi robustes que nos gonds de fixation
• Fournir un support client personnalisé depuis notre atelier lyonnais

3. Partage et Divulgation

Nous traitons vos données avec la même discrétion que nos caches vis et rivets :

• Partenaires de paiement : Pour le traitement sécurisé des transactions (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
• Services de livraison : Uniquement les informations nécessaires à l’expédition
• Obligations légales : Si requis par la loi française ou européenne

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins de marketing.

4. Stockage et Sécurité

Nous protégeons vos données avec :

• Chiffrement SSL 256-bit (comme pour nos transactions de paiement)
• Stockage sécurisé sur serveurs en Europe
• Accès restreint au personnel autorisé
• Conservation limitée à la durée nécessaire

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous pouvez :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander leur rectification
• Vous opposer à leur traitement
• Demander leur suppression
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnement du panier (pour vos achats de crochets à visser ou bouchons d’obturation)
• Analyse d’audience (Google Analytics)
• Personnalisation (mémorisation de vos préférences pour les clous de décoration)

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités pourraient ne plus être disponibles.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions légales ou de nos pratiques. La version actuelle est toujours disponible sur notre site.